🔒 Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Verilerinizi nasıl koruduğumuzu ve haklarınızı öğrenin.
İçindekiler
1. Giriş
GrowthTools AI ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve verilerinizle ilgili haklarınızı açıklamaktadır.
2. Toplanan Veriler
Size hizmet verebilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
📝 Hesap Bilgileri
- Ad ve soyad - Hesap tanımlama ve kişiselleştirme
- E-posta adresi - Hesap doğrulama, bildirimler ve şifre sıfırlama
- Telefon numarası (isteğe bağlı) - İletişim ve doğrulama
- Şifre (hash'lenmiş olarak saklanır, görüntülenemez)
📊 Kullanım Verileri
- IP adresiniz - Güvenlik ve coğrafi analiz
- Tarayıcı türü ve sürümü - Deneyim optimizasyonu
- Ziyaret ettiğiniz sayfalar - İçerik iyileştirme
- Ziyaret zamanı ve süresi - Kullanıcı davranışı analizi
- İşletim sistemi bilgileri - Uyumluluk testleri
💳 İşlem Verileri
- Sipariş geçmişiniz - Hizmet teslimatı ve destek
- Kredi kullanımınız - Bakiye takibi
- Ödeme işlemleri (kart bilgileriniz saklanmaz, Stripe üzerinden işlenir)
🤖 AI İçerik Verileri
- Ürettiğiniz içerikler - Geçmişe dönük erişim
- SEO analiz sonuçlarınız - Raporlama ve iyileştirme
- Hashtag tercihleriniz - Kişiselleştirilmiş öneriler
Şifreler Hash'lenir
Şifreleriniz bcrypt ile hash'lenir, görüntülenemez
Kart Bilgileri Saklanmaz
Ödemeler Stripe üzerinden güvenli şekilde işlenir
Anonim Kullanım Verileri
Sadece hizmet iyileştirme amaçlı toplanır
3. Verilerin Kullanımı
Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- ✅ Hesap Yönetimi: Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek
- ✅ Hizmet Sunumu: Hizmetlerimizi sağlamak ve iyileştirmek
- ✅ Sipariş İşleme: Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
- ✅ Müşteri Desteği: Destek taleplerinizi yanıtlamak
- ✅ Bildirimler: Önemli bildirimler göndermek (sipariş durumu, güvenlik, güncellemeler)
- ✅ Analiz: Hizmetlerimizi geliştirmek için analiz yapmak
- ✅ Yasal Yükümlülükler: Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
4. Çerezler (Cookies)
Sitemizde deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Kullanılan çerez türleri:
| Çerez Adı | Türü | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
session_token | Zorunlu | Oturum yönetimi ve güvenlik | 7-30 gün |
csrf_token | Zorunlu | CSRF saldırılarına karşı koruma | Oturum süresince |
lang_preference | Tercih | Dil tercihinizi hatırlar | 30 gün |
_ga | Analiz | Google Analytics (site trafiği) | 2 yıl |
_gid | Analiz | Google Analytics (kullanıcı davranışı) | 24 saat |
5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla şu durumlar dışında paylaşmayız:
- ⚖️ Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı, yasal süreç veya düzenleyici kurum talebi
- 🤝 Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, e-posta gönderimi, analiz gibi hizmetler için (verileriniz sadece bu amaçla kullanılır)
- ✅ Açık Rıza: Açık rızanız olduğunda
6. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz:
SSL/TLS Şifreleme
Tüm veri transferleri HTTPS ile şifrelenir
Şifrelenmiş Veritabanı
Hassas veriler şifrelenmiş olarak saklanır
Düzenli Güvenlik Taramaları
Haftalık güvenlik testleri yapılır
Yetkili Erişim
Sadece yetkili personel erişebilir
7. Kullanıcı Hakları
Kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Erişim Hakkı
Hangi verilerimizi tuttuğumuzu öğrenme hakkı
Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik verileri düzeltme hakkı
Silme Hakkı
Verilerinizi silmemizi talep etme hakkı (Unutulma Hakkı)
Veri Taşınabilirliği
Verilerinizi başka bir platforma taşıma hakkı
İtiraz Hakkı
Belirli işlemlere itiraz etme hakkı
İşleme Sınırlama
Verilerimin işlenmesini sınırlama hakkı
8. Veri Saklama Süresi
Verilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, verilerinizi 30 gün içinde tamamen sileriz.
| Veri Türü | Saklama Süresi | Açıklama |
|---|---|---|
| Hesap bilgileri | Hesap aktif olduğu sürece + 30 gün | Hesap silindikten sonra 30 gün içinde tamamen silinir |
| İşlem kayıtları | 5 yıl | Yasal zorunluluk (ticari defter tutma) |
| İçerik üretimleri | Hesap aktif olduğu sürece | Geçmişe dönük erişim için |
| Çerez kayıtları | Maksimum 2 yıl | Tarayıcı ayarlarına göre değişir |
| Log kayıtları | 30 gün | Güvenlik ve hata ayıklama |
9. Üçüncü Taraf Hizmetler
Sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanıyoruz:
- 📊 Google Analytics: Site trafiği ve kullanıcı davranışı analizi
- 💳 Stripe: Güvenli ödeme işlemleri (kart bilgileriniz saklanmaz)
- 🤖 OpenAI: AI içerik üretimi
- 📧 SMTP Servisi: E-posta gönderimi
- 🖥️ cPanel: Hosting ve altyapı hizmetleri
10. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. Bilerek 18 yaşından küçüklerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak, çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Bu tür verileri derhal sileceğiz.
11. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, sizi e-posta veya site üzerinden bilgilendireceğiz. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.
12. İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız varsa, aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz: